Cambios y devoluciones
En Gina Nieto LLC, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con alguno de nuestros productos, estamos aquí para ayudarte.
A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones
Para iniciar el proceso de cambio, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente al + 1 (512) 909 2240, o envíanos un correo electrónico a sales@ginanieto.com o customerservice@ginanieto.com Deberás adjuntar el comprobante de compra y especificar el motivo del cambio para que podamos ayudarte de manera eficiente.
Por la naturaleza del producto no aceptamos devoluciones sin embargo siempre estaremos dispuesto a reponer tu pedido con uno que supere tus expectativas.
ENTREGAS RECHAZADAS Si el destinatario rechaza la entrega, recibirás el 25% del valor de tu compra en un bono para tu siguiente pedido, por la naturaleza del producto no aplica devoluciones ni reembolso en efectivo.
Lugares de entrega condicionada La entrega de los pedidos dirigidos a algunos hospitales, hoteles, empresas o bases militares en ocasiones nos resulta de difícil acceso, pero en la mayoría de los casos llegarán correctamente. Si tu pedido va dirigido a uno de estos lugares, por favor, asegúrate de averiguar e informarnos las políticas del lugar, haremos todo por entregar tu pedido de acuerdo con las normas de cada instalación, pero no somos responsables si éstas nos impiden el acceso. Bajo estas circunstancia GINA NIETO LLC, no puede emitir ningún reembolso.
Calidad Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que es imposible que existan dos idénticos. Se realiza todo el esfuerzo posible para que coincidan al máximo con las fotos y descripciones del producto. Puede que existan pequeñas variaciones pero el concepto y la calidad del producto están siempre garantizados.
HORARIOS DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en horario laborables de lunes a sábado de 08:00 a 18:00.